তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

ffg66 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ffg66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না।

ভূমিকা

ffg66 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে ffg66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

আপনি যখন ffg66-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব ্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় এবং কিছু তথ্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন। এই নীতিটি সেই সমস্ত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ffg66 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানা ও জেলা/বিভাগ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর)
  • লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকেটের বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার টাইপ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
  • কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে
  • গেমিং ইতিহাস ও বাজির তথ্য
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং টোকেন
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি বড় উত্তোলনের জন্য
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

ffg66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • আইনি KYC ও AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করতে।
  • প্রোমোশন ও বোনাস অফার ব্যক্তিগতকৃত করতে।
  • জালিয়াতি, বট ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচি পরিচালনা করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও সেবার মান উন্নত করতে।
  • আইনি নোটিশ ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে।
ffg66 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

ffg66 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য নিম্নোক্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংকের মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আদেশ পালনে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে। সমস্ত অংশীদার ffg66-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

কুকিজ নীতি

ffg66 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ffg66 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
  • পেমেন্ট কার্ড ডেটা PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।
  • নিরাপত্তা দলের ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ।
আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো কর্মীই সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পান না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ffg66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:

তথ্যের বিভাগ সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
চ্যাট ও সাপোর্ট ইতিহাস ২ বছর
লগ ফাইল ও আইপি রেকর্ড ১ বছর
মার্কেটিং প্রেফারেন্স সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাস করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ffg66-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ffg66-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বাতিল করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান ffg66 ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ffg66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিবরণ পাঠাব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে উপলব্ধ, ২৪ /৭
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

কেন ffg66-এর গোপনীয়তা বিশ্বাসযোগ্য

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজ করি।

শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। ffg66-এর আয়ের উৎস গেমিং সেবা, তথ্য ব্যবসা নয়।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারে কোনো ফাঁকফোকর নেই।

দ্রুত তথ্য অনুরোধ সাড়া

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করলে ffg66 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ffg66-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং নোটিফিকেশন, কুকিজ প্রেফারেন্স যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

ffg66 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা

না, ffg66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার বিকাশ, নগদ বা Rocket নম্বর AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো কর্মী সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য দেখতে পান না। সমস্ত লেনদেন SSL সুরক্ষিত সংযোগে হয়।

আংশিকভাবে। আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত এবং KYC তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে অন্যান্য তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

নিরাপদে খেলুন, ffg66-এর সাথে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? এখনই যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ শুরু করুন।

তথ্য সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নেই
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭ সাপোর্ট
English